شناسایی عوامل موثر بر رضایتمندی فراگیر از یادگیری الکترونیکی در ایران

در این تحقیق قصد داریم تا عوامل موثر بر رضایتمندی فراگیر از یادگیری الکترونیکی در ایران را شناسایی کرده و بر مبنای آنها مدلی را برای استفاده دانشگاه ها و موسسات عالی و همچنین سازمان ها ارائه دهیم..فقدان چارچوبی جامع و بومی برای ارزیابی رضایتمندی در یادگیری الکترونیکی در نظام آموزش عالی کشور ضرورت انجام چنین مطالعه ای را ایجاب کرده است و مدیران منابع انسانی و آموزش با استفاده از این مدل خواهند توانست ارزیابی صحیحی از یادگیری الکترونیکی پیاده سازی شده در انطباق با نیازهای استفاده کنندگان داشته باشند.در این راستا ضمن استخراج عوامل موثر از طریق ادبیات موضوع، ارتباط با 8خبره دانشگاهی برقرار شد و به روش دلفی عوامل در 10 بعد طبقه بندی شده و مدل مفهومی تحقیق شکل گرفت.مدل مفهومی تحقیق عوامل فراگیر(یادگیرنده)، محتوا، تکنولوژی، تعامل، هزینه، پشتیبانی، محیط سیستم ،استاد ، ارزشیابی، پذیرش فناوری اطلاعات را به عنوان عوامل کلیدی رضایتمندی از یادگیری الکترونیکی در نظام آموزش عالی ایران در بر دارد. ماهیت این تحقیق از نظر هدف کاربردیست و از نظر گرداوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل فراگیران دانشگاه های ایران که به روش یادگیری الکترونیکی مشغول به تحصیل علم هستند.به روش نمونه گیری قضاوتی 385 نفر انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی از نرم افزار spss19 و در سطح آمار استنباطی از نرم افزار lisrel 8.50 استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که متغیر محتوا بیشترین ارتباط را با متغیر وابسته رضایتمندی دارد. پس از این متغیر به ترتیب متغیرهای فراگیر و تعامل بیشترین ارتباط را با متغیر وابسته رضایت مندی دارند. همه روابط مذکور مستقیم هستند. ترتیب اولویت روابط متغیرهای مستقل با متغیر وابسته رضایتمندی عبارتند از: محتوا، فراگیر، تعامل، ارزشیابی - محیط سیستم ،تکنولوژی،استاد،پذیرش فناوری و در آخر پشتیبانی. لازم به ذکر است که بین متغیر هزینه و متغیر وابسته رضایت مندی رابطه معناداری یافت نشد و از مدل نهایی حذف گردید. نتایج این تحقیق می تواندبرای موسسات و دانشگاه ها مفید بوده و از آن برای رضایتمندی هرچه بیشتر فراگیر و در نتیجه اجرای هر چه بهتر یادگیری الکترونیکی و کاهش احتمال ریسک شکست در دوره های الکترونیکی استفاده نمود.